Benchmarking

                                       

Significado de Benchmarking 

O que é Benchmarking? 

Tipos de benchmarking

Podemos identificar quatro tipos de Benchmarking;
1. Benchmarking interno;
2. Benchmarking Competitivo;
3. Benchmarking Funcional;
4. Benchmarking com Cooperação;
 

Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.

1. Benchmarking interno;

São comparados valores ou processos entre unidades internas da organização com vista divulgar  as melhores práticas por todas unidades.
2. Benchmarking Competitivo;

São comparados produtos, serviços ou processos entre várias organizações concorrentes, com vista a superá-las.
3. Benchmarking Funcional;

São comparados processos similares entre organizações independentemente do setor de atividade (empresas não concorrentes).
4. Benchmarking com Cooperação;

São comparados processos entre duas organizações, com a colaboração do “benchmark partner”, que poderá ter vantagens diversas em permitir que sejam dissecados os seus processos (notoriedade, prestígio, volume de negócios, etc.).